2025 25

ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ВИРОБНИЧИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ: МУЛЬТИМЕТРИЧНИЙ ПІДХІД ДО ОЦІНКИ

Світлана Петрівна Лоза,
канд. екон. наук, доцент,
ORCID https://orcid.org/0000-0002-2566-5020
e-mail: loza_sveta@ukr.net
Національний університет «Запорізька політехніка», м. Запоріжжя

Формат цитування
Лоза С. П. Операційний менеджмент виробничих підприємств в умовах цифровізації: мультиметричний підхід до оцінки ефективності. Управління економікою: теорія та практика. Чумаченківські читання: зб. наук. праць / НАН України, Ін-т економіки пром-сті. Київ, 2025. С. 416-433. https://doi.org/10.37405/2221-1187.2025.416-433

Мова статті
Українська

Анотація
У роботі досліджується проблема вимірювання економічної результативності діджиталізації виробничих процесів промислових компаній. Запропоновано інтегровану методологію оцінки ефективності діджитал-трансформації в операційному менеджменті, яка об’єднує фінансові метрики (ROI, ROA, ROE), показники цифровізації (ROD, індекс цифрової зрілості, TCO, DPM, OEE) та додаткові індикатори (eNPS, CSAT, інноваційна спроможність, метрики сталості) у мультиметричну модель. Побудовано систему ключових індикаторів результативності за сімома напрямами: фінанси, цифровізація, операційна діяльність, розвиток персоналу, клієнтоорієнтованість, екологічна відповідальність, інноваційний потенціал. Визначено специфічні умови імплементації для українських промислових підприємств. Сформовано покрокову стратегію впровадження через чотири етапи. Практичне значення полягає у можливості обґрунтування стратегічних рішень щодо фінансування проєктів цифрової модернізації виробництва.

Ключові слова
операційний менеджмент виробництва, діджитал-трансформація промисловості, вимірювання результативності, оцінка ефективності, мультиметричний підхід, ROI цифровізації, індекс цифрової зрілості, цифрова грамотність, цифрові компетентності.

Referensces

  1. Ait Brik, A., En-nhaili, A., & Meddaoui, A. (2025). Enhancing operational performance through digitalization and Industry 4.0: A comprehensive model for data reliability and OEE optimization. Data and Metadata, 4, 475. https://doi.org/10.56294/dm2025475
  2. Cosa, M., & Torelli, R. (2024). Digital transformation and flexible performance management: A systematic literature review of the evolution of performance measurement systems. Global Journal of Flexible Systems Management, 25, 445–466. https://doi.org/10.1007/s40171-024-00409-9
  3. Hwang, G., Han, J.-H., & Chang, T.-W. (2020). An integrated key performance measurement for manufacturing operations management. Sustainability, 12(13), 5260. https://doi.org/10.3390/su12135260
  4. Kidschun, F., Gandhi, A., & Hecklau, F. (2024, September 26-27). A literature review: The impact of digital transformation on financial performance. 19th European Conference on Innovation and Entrepreneurship, 19(1), 149–153. https://doi.org/10.34190/ecie.19.1.2885
  5. Kryshtal, H., Zgalat-Lozynska, L., Denysiuk, O., Skyba, H., & Panin, Ye. (2023). The impact of Industry 4.0 on the digital transformation of manufacturing enterprises in Ukraine. Naukovyi Visnyk Natsionalnoho Hirnychoho Universytetu, 2, 149–153. https://doi.org/10.33271/nvngu/2023-2/149
  6. Martha, S. (2024). Rethinking digital transformation metrics: Moving beyond traditional ROI. Journal of Global Research in Computer Sciences, 15(4), 004. https://www.rroij.com/open-access/rethinking-digital-transformation-metrics-moving-beyond-traditional-roi.php?aid=95386
  7. Moolkham, M. (2025). Digital transformation, financial performance and firm valuation: The moderating effect of environmental risk. Journal of Climate Finance, 13, https://doi.org/10.1016/j.jclimf.2025.100075
  8. Slassi-Sennou, S., & Es-salmani, M. (2025). Navigating financial risk in the digital age: The mediating role of performance and indebtedness. Cogent Business & Management, 12(1), 2454169. https://www.mdpi.com/1911-8074/18/6/325
  9. Smith, N. D., Hovanski, Y., Tenny, J., & Bergner, S. (2024). Digital performance management: An evaluation of manufacturing performance management and measurement strategies in an Industry 4.0 context. Machines, 12(8), 555. https://doi.org/10.3390/machines12080555
  10. Valaskova, K., Nagy, M., & Juracka, D. (2025). Digital transformation and financial performance: An empirical analysis of strategic alignment in the digital age. Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy, 19(5), 1178–1205. https://doi.org/10.1108/JEC-11-2024-0241
  11. Yavuz, M. S., Tatli, H. S., & Bozkurt, G. (2025). Exploring the financial impact of digital transformation: A comprehensive analysis on firms. Journal of Innovation & Knowledge, 10(5), 100795. https://doi.org/10.1016/j.jik.2025.100795
  12. Zaman, S. A. A., Vilkas, M., Zaman, S. I., & Jamil, S. (2025). Digital technologies and digitalization performance: The mediating role of digitalization management. Journal of Manufacturing Technology Management, 36(2), 307-333. https://doi.org/10.1108/JMTM-04-2024-0176
  13. Zhang, K. (2024). Evaluating Return on Investment for Digital Technology Investments in Multinational Corporations. Business-Inform, 7, 247–253. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-7-247-253
  14. Voronkova, V. H., & Metelenko, N. H. (Eds.). (2024). Digital transformation of industrial management in the context of challenges, opportunities and changes. Liha-Pres. https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/24045
  15. Lysenko, S. M. (2025). Evaluating the effectiveness of digital transformation in agri-industrial business process management. Biznes-navihator, 83(6). https://doi.org/10.32782/business-navigator.83-60
  16. Oleksiv, T. I. (2025). Integrated models for evaluating the effectiveness of business process management of IT enterprises in the context of digital transformation. Ekonomika ta suspilstvo, 72. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-149
  17. Ostrovska, H. Y., & Ostrovskyi, O. T. (2024). Digital transformation of industry: Current realities and development priorities. Ekonomichnyi visnyk Donbasu, 1–2 (75–76), 166–177. https://doi.org/10.12958/1817-3772-2024-1-2(75-76)-166-177
  18. Khimich, S. V. (2023). Methodological approaches to assessing the level of digital transformation of industrial enterprises. Ekonomichnyi visnyk NTUU «Kyivskyi politekhnichnyi instytut», 27. https://doi.org/10.20535/2307-5651.27.2023.297217

Повний текст (.pdf)

Надійшла до редакції 16.10.2025
Прийнята до друку 24.11.2025
Опублікована 29.12.2025